部分用户反映在使用抹茶交易所（MEXC）APP时遇到收不到邮箱验证码的问题，导致注册、登录或安全验证操作受阻，这一情况可能由多种因素引起，本文将结合常见原因及实用解决方案，助你快速恢复正常使用。
问题根源：为什么收不到验证码？
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邮箱设置异常
若邮箱未开启“接收来自未知发件人邮件”的功能，或误将MEXC的邮件归类为垃圾邮件，可能导致验证码被过滤，部分邮箱（如QQ邮箱、网易邮箱）需手动添加白名单，若未将MEXC域名（如@mexc.com）加入白名单，邮件可能被拦截。 -
网络或服务器延迟
弱网络环境或APP服务器瞬时波动可能导致邮件发送延迟，建议切换至Wi-Fi或4G/5G网络重试。 -
邮箱地址错误或未验证
注册时填写的邮箱地址有误，或未完成邮箱验证（部分平台要求首次使用前绑定并验证邮箱），也会导致验证码无法送达。
解决方法：三步搞定验证码问题
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检查邮箱设置与垃圾箱
- 登录注册时使用的邮箱,进入“收件箱”查看是否有MEXC的邮件；
- 检查“垃圾邮件”“广告邮件”文件夹，若发现验证码邮件，点击“非垃圾邮件”并添加发件人至白名单；
- 以QQ邮箱为例：进入“设置-反垃圾-发件人白名单”，添加MEXC官方域名（@mexc.com）。
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重新发送验证码与网络排查
